Trong bối cảnh đó, ứng dụng Elink ra đời nhằm kết nối sản phẩm với môi giới bất động sản chuyên nghiệp. Nền tảng này cũng cung cấp giải pháp giao dịch tích hợp, quản lý khách hàng, dự án, sản phẩm cùng nhiều tiện ích phục vụ công việc khác dành cho môi giới.
Ông Bùi Quốc Trường Giang, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần công nghệ WHY Soft, đơn vị phát triển công nghệ ứng dụng Elink đã có những chia sẻ về việc phát triển một nền tảng công nghệ dành riêng cho môi giới bất động sản.
HƯỚNG ĐI TẤT YẾU CỦA THỊ TRƯỜNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Chuyển đổi số đang là xu hướng phát triển tất yếu của mọi ngành nghề. Đối với ngành môi giới bất động sản, ông đánh giá thế nào về quá trình chuyển đổi số trong những năm vừa qua và xu thế hiện nay như thế nào?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Trong vài năm qua, chuyển đổi số trong môi giới bất động sản đã có nhiều tiến triển nhưng phần lớn mới dừng ở mức số hoá thông tin - đăng tin, CRM (quản lý khách hàng), marketing. Trong khi đó, quá trình giao dịch vẫn mang tính thủ công và thiếu kết nối.
Nguyên nhân là dữ liệu thị trường đang bị phân tán, pháp lý phức tạp và mỗi đơn vị lại dùng một hệ thống khác nhau. Điều này khiến việc tạo ra sự minh bạch và đồng bộ cho toàn thị trường còn nhiều hạn chế.
Nhưng xu hướng hiện nay đang rất rõ ràng, ngành môi giới đã bước vào giai đoạn chuyển đổi số thực chất hơn, tập trung vào minh bạch dữ liệu theo thời gian thực, tự động hóa quy trình giao dịch và xây dựng nền tảng kết nối trực tiếp giữa chủ đầu tư, môi giới và khách hàng. Tương lai gần, blockchain và các công nghệ mới sẽ đóng vai trò quan trọng trong mô hình sở hữu và giao dịch bất động sản.
Khi xây dựng ứng dụng Elink, điều mà ông và đội ngũ Elink muốn hướng đến cho lĩnh vực môi giới bất động sản là gì?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Khi xây dựng Elink, điều mà chúng tôi hướng đến không chỉ là làm một ứng dụng cho môi giới mà tạo ra một hạ tầng giao dịch bất động sản minh bạch, real-time và đáng tin cậy cho toàn thị trường.
Chúng tôi muốn giải quyết một vấn đề lớn mà môi giới, chủ đầu tư và khách hàng đều gặp phải đó là dữ liệu phân tán, quy trình giao dịch thủ công và thiếu kết nối.
Với Elink, mục tiêu của chúng tôi là chuẩn hóa toàn bộ hành trình giao dịch: từ cập nhật giỏ hàng, booking, giữ chỗ cho đến ký kết... tất cả đều diễn ra nhanh, chính xác và minh bạch.
Xa hơn, Elink hướng đến việc đưa những công nghệ mới như blockchain vào mô hình sở hữu và mua chung bất động sản, từ đó mở ra cơ hội đầu tư minh bạch hơn và tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Chúng tôi muốn Elink trở thành nền tảng giúp thị trường vận hành hiệu quả và giúp nhà môi giới chuyên nghiệp hóa công việc của họ.
Để đạt được những mục tiêu kỳ vọng, Elink đã đưa ra những giải pháp hay tính năng nào để giải quyết bài toán kinh doanh của môi giới bất động sản?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Để giải được bài toán kinh doanh cho môi giới, Elink tập trung phát triển những tính năng cốt lõi xoay quanh ba yếu tố: minh bạch dữ liệu, tối ưu giao dịch và tăng hiệu quả bán hàng.
Thứ nhất, Elink xây dựng hệ thống giỏ hàng và dữ liệu bất động sản theo thời gian thực. Môi giới có thể xem tình trạng căn, giá, chính sách bán hàng, hợp đồng, hoa hồng... một cách chính xác và cập nhật tức thì. Điều này giúp họ tư vấn khách hàng nhanh và hạn chế rủi ro trùng căn.
Thứ hai, chúng tôi tự động hóa toàn bộ quy trình booking giữ chỗ - đặt cọc. Mọi thao tác đều được chuẩn hóa trên hệ thống, giúp môi giới tiết kiệm thời gian, tránh sai sót và nâng cao tỷ lệ chốt giao dịch.
Thứ ba, Elink tạo ra một nền tảng kết nối đa bên, nơi môi giới, chủ đầu tư và người mua có thể tương tác trong một hệ sinh thái thống nhất. Điều này vừa tăng tốc độ bán hàng vừa giảm chi phí vận hành cho các bên.
Về dài hạn, chúng tôi đang phát triển mô hình sở hữu và mua chung dựa trên blockchain, mở ra cơ hội đầu tư mới và tạo thêm nguồn hàng cho môi giới.
CÔNG NGHỆ SẼ THAY ĐỔI CÁCH MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN VẬN HÀNH
Trong quá trình xây dựng và hoàn thiện một nền tảng công nghệ số với nhiều tiện ích như Elink, đâu là khó khăn lớn nhất mà đội ngũ đã gặp phải?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Khó khăn lớn nhất khi xây dựng Elink không nằm ở công nghệ mà nằm ở việc chuẩn hóa quy trình giao dịch bất động sản để đưa lên nền tảng số. Thị trường bất động sản Việt Nam có rất nhiều mô hình bán hàng khác nhau, mỗi chủ đầu tư lại có một cách quản lý giỏ hàng, chính sách bán hàng và quy trình booking riêng. Để công nghệ vận hành trơn tru, chúng tôi phải giải được bài toán chuẩn hóa này trước.
Bên cạnh đó, dữ liệu thị trường phân tán và thay đổi liên tục nên việc xây dựng hệ thống real-time, đồng bộ hàng ngàn giao dịch cùng lúc cũng là thử thách rất lớn, đòi hỏi đội ngũ phải đầu tư mạnh vào công nghệ, thiết kế kiến trúc microservices, real-time socket và bộ tiêu chuẩn dữ liệu riêng cho thị trường.
Để vượt qua những thách thức này, đội ngũ Elink làm hai việc quan trọng.
Thứ nhất, chúng tôi làm việc trực tiếp với các chủ đầu tư, các sàn phân phối và đội ngũ môi giới để hiểu sâu quy trình thực tế, từ đó mô hình hóa thành các tiêu chuẩn có thể số hóa.
Thứ hai, chúng tôi đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ, tối ưu hiệu năng và liên tục thử nghiệm để bảo đảm hệ thống vận hành thực sự ổn định trong môi trường giao dịch cao.
Kết quả Elink không chỉ là một ứng dụng mà là một hạ tầng giao dịch được thiết kế để thích nghi với nhiều mô hình bán hàng và có khả năng mở rộng trong tương lai.
Với thực tế môi giới chuyên nghiệp chỉ chiếm khoảng 10-20%, Elink sẽ hướng đến nhóm đối tượng nào và sẽ giải quyết bài toán chất lượng môi giới ra sao?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Nguồn nhân lực môi giới hiện nay rất đông, nhưng tỷ lệ môi giới thực sự chuyên nghiệp còn thấp. Vì vậy, khi xây dựng Elink, chúng tôi không chỉ hướng đến một nhóm nhỏ, mà muốn tạo ra nền tảng giúp cả thị trường nâng chuẩn nghề môi giới.
Elink phục vụ hai nhóm chính. Thứ nhất là các môi giới chuyên nghiệp, những người cần một hệ thống dữ liệu minh bạch, real time, giúp họ tư vấn khách chính xác và tăng tốc độ giao dịch.
Thứ hai là các môi giới mới gia nhập nghề. Đây là những người chưa có quy trình bài bản. Elink giúp họ tiếp cận nguồn hàng chuẩn hóa, công cụ bán hàng rõ ràng và quy trình giao dịch đơn giản, giảm tối đa sai sót.
Điều quan trọng nhất là Elink đặt chuẩn cho thị trường. Mọi thông tin giỏ hàng, chính sách bán hàng, tình trạng booking đều minh bạch, đồng bộ. Khi công nghệ minh bạch, thì cả môi giới chuyên và không chuyên đều phải làm việc theo quy trình chuẩn, từ đó nâng chất lượng chung của nghề môi giới.
Ông có thể chia sẻ về định hướng phát triển của Elink trong thời gian tới?
Ông Bùi Quốc Trường Giang: Trong thời gian tới, Elink sẽ tiếp tục tập trung vào hai hướng là hoàn thiện hạ tầng giao dịch hiện tại và mở rộng các công nghệ mới để tạo ra tiêu chuẩn mới cho thị trường bất động sản số.
Về ngắn hạn, chúng tôi sẽ tăng tốc phát triển các tính năng giao dịch real-time, tối ưu hiệu suất hệ thống bằng các công nghệ mới, AI hỗ trợ tư vấn và nâng cấp kiến trúc để phục vụ hàng trăm ngàn lượt truy cập đồng thời. Chúng tôi cũng sẽ mở rộng kho dữ liệu dự án, tích hợp thêm các công cụ quản lý sàn phân phối, đội nhóm và bộ báo cáo dành cho môi giới.
Một kế hoạch quan trọng nữa là Elink sẽ xây dựng hệ sinh thái đào tạo dành cho môi giới. Không chỉ là kho tài liệu mà là một trung tâm huấn luyện chuẩn hóa quy trình, đạo đức nghề và kỹ năng tư vấn. Chúng tôi mong muốn góp phần nâng chuẩn nghề môi giới, giúp họ trở thành những chuyên gia thực sự.
Về dài hạn, Elink hướng đến việc ứng dụng blockchain trong mô hình sở hữu và mua chung bất động sản. Công nghệ này sẽ giúp minh bạch hóa dòng tiền, chuẩn hóa quyền sở hữu và mở ra cơ hội đầu tư cho nhiều đối tượng hơn. Chúng tôi tin blockchain sẽ là một bước ngoặt lớn của thị trường bất động sản khi khung pháp lý hoàn thiện.
Tầm nhìn của chúng tôi là biến Elink thành một nền tảng hạ tầng cho toàn thị trường - nơi dữ liệu minh bạch, giao dịch diễn ra tức thời, môi giới được hỗ trợ bằng công nghệ và mọi người đều có cơ hội tiếp cận bất động sản một cách dễ dàng hơn.
Xin cảm ơn ông về những chia sẻ tâm huyết này!
