Theo nội dung kết luận, chi nhánh này đã để xảy ra các vi phạm hành chính đáng chú ý trong hoạt động cấp tín dụng. Cụ thể, đơn vị thực hiện cho vay đối với khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện theo quy định pháp luật; áp dụng phương thức giải ngân chưa đúng quy định; đồng thời thu các khoản phí liên quan đến hoạt động cấp tín dụng không phù hợp với quy định hiện hành.
Không chỉ dừng lại ở các vi phạm hành chính, cơ quan thanh tra còn ghi nhận một số tồn tại trong quy trình nghiệp vụ. Những hạn chế này liên quan đến công tác thẩm định và quyết định cấp tín dụng, hoạt động kiểm tra và giám sát sau cho vay, cùng một số vấn đề khác phát sinh trong quá trình triển khai nghiệp vụ tín dụng.
Trên cơ sở kết quả thanh tra, cơ quan quản lý đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 159/QĐ-XPHC ngày 24/10/2025 đối với các hành vi sai phạm của chi nhánh.
Bên cạnh việc chỉ ra vi phạm, cơ quan thanh tra cũng đánh giá những kết quả tích cực mà đơn vị đã đạt được trong kỳ thanh tra. Cụ thể, chi nhánh có những ghi nhận trong hoạt động cấp tín dụng và xử lý nợ xấu; cơ bản tuân thủ các quy định về quản trị, điều hành, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố; hoạt động mua bán ngoại tệ và chuyển tiền ra nước ngoài; cũng như hoạt động đại lý bảo hiểm.
Ngoài quyết định xử phạt, Thanh tra Ngân hàng Nhà nước Khu vực 2 còn đưa ra hai kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín và bốn kiến nghị cùng bốn khuyến nghị đối với chi nhánh Trung Tâm, yêu cầu triển khai thực hiện nhằm bảo đảm hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả và đúng quy định pháp luật.
