Có đầu mối tiếp nhận phản ánh vi phạm đất đai
Theo Quyết định 633/QĐ-BNNMT do Bộ Nông nghiệp và Môi trường ban hành ngày 13-2-2026, việc tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân về các hành vi vi phạm pháp luật trong quản lý và sử dụng đất đai đã được quy định cụ thể.
Theo quyết định này, Cục Quản lý đất đai là đơn vị đầu mối tiếp nhận các thông tin phản ánh liên quan đến sai phạm trong lĩnh vực đất đai. Phạm vi tiếp nhận khá rộng, bao gồm các vi phạm về hồ sơ địa giới hành chính; việc lập, điều chỉnh, phê duyệt và quản lý quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; cũng như các sai phạm liên quan đến thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư.
Bên cạnh đó, người dân cũng có thể phản ánh các vi phạm trong việc giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất; sai phạm trong đăng ký và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; các vấn đề về nghĩa vụ tài chính đất đai hoặc việc quản lý đất được Nhà nước giao cho tổ chức quản lý.
Ngoài các vi phạm của cơ quan quản lý, những hành vi vi phạm pháp luật về đất đai của người sử dụng đất như lấn chiếm đất, sử dụng đất sai mục đích, không đăng ký biến động đất đai hoặc thực hiện giao dịch quyền sử dụng đất khi chưa đủ điều kiện cũng thuộc diện có thể được tiếp nhận và xem xét xử lý khi có phản ánh.
Người dân có thể phản ánh hành vi sai phạm của cán bộ
Quyết định cũng cho phép tổ chức, cá nhân phản ánh các hành vi sai phạm của cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.
Các hành vi vi phạm có thể bị phản ánh bao gồm việc cán bộ không tiếp nhận hồ sơ đã hợp lệ và đầy đủ; tiếp nhận hồ sơ nhưng không ghi vào sổ theo dõi; tự đặt thêm các thủ tục hành chính ngoài quy định hoặc giải quyết thủ tục không đúng trình tự pháp luật.
Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh trường hợp cơ quan hoặc cán bộ giải quyết thủ tục hành chính chậm so với thời hạn quy định, từ chối thực hiện thủ tục dù hồ sơ đã đủ điều kiện, hoặc giải quyết hồ sơ không đúng thẩm quyền. Những hành vi như ghi xác nhận vào hồ sơ không đúng quy định gây thiệt hại cho Nhà nước, tổ chức hoặc công dân, cũng như việc làm mất, làm hư hỏng hoặc làm sai lệch nội dung hồ sơ đều thuộc phạm vi tiếp nhận xử lý.
Thời hạn xử lý phản ánh tối đa 5 ngày để chuyển địa phương
Sau khi tiếp nhận phản ánh, Cục Quản lý đất đai sẽ phân công công chức, viên chức có đủ năng lực và phẩm chất thực hiện việc tiếp nhận thông tin theo đúng quy định. Người tiếp nhận phải ghi đầy đủ nội dung vào sổ theo dõi và đọc lại cho người phản ánh để kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết.
Quyết định cũng yêu cầu cán bộ tiếp nhận phải có thái độ hòa nhã, tôn trọng người phản ánh và bảo đảm quyền cung cấp thông tin của công dân. Đồng thời, cơ quan quản lý nghiêm cấm mọi hành vi sách nhiễu, vụ lợi hoặc nhận quà, tiền trong quá trình tiếp nhận và xử lý phản ánh.
Đối với nội dung phản ánh thuộc thẩm quyền của địa phương, trong thời hạn không quá 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận, Cục Quản lý đất đai sẽ gửi văn bản đề nghị UBND cấp tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường hoặc UBND cấp xã nơi xảy ra vụ việc tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định, đồng thời thông báo kết quả cho cơ quan này và người phản ánh.
Trong trường hợp nội dung phản ánh không thuộc phạm vi tiếp nhận hoặc không cung cấp đủ thông tin cần thiết, cơ quan tiếp nhận có quyền từ chối và phải giải thích rõ lý do cho người gửi phản ánh.
Người dân có thể phản ánh qua đường dây nóng hoặc văn bản
Để phản ánh vi phạm, người dân cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ; đồng thời nêu rõ cơ quan hoặc cá nhân bị phản ánh, nội dung vi phạm cụ thể và các tài liệu chứng minh như phiếu hướng dẫn, giấy tờ hồ sơ, hình ảnh, video hoặc bản ghi âm liên quan.
Các phản ánh có thể được gửi thông qua nhiều hình thức như gọi đến đường dây nóng 0243.629.0196 trong giờ hành chính, gửi văn bản trực tiếp hoặc qua bưu điện đến trụ sở Cục Quản lý đất đai tại số 10 đường Tôn Thất Thuyết, quận Cầu Giấy, Hà Nội, hoặc thông qua hệ thống liên thông văn bản.
Trong trường hợp đã phản ánh đúng quy định nhưng không nhận được phản hồi, hoặc nội dung giải quyết không đúng thực tế, người dân vẫn có quyền thực hiện các bước tiếp theo như khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện vụ án hành chính theo quy định của pháp luật.
