Theo nội dung đơn kiến nghị ngày 11/5, ông Hoàng Ngọc Vinh – đại diện nhóm gần 20 khách hàng – cho biết người mua đã hoàn tất phần lớn nghĩa vụ tài chính nhưng đến nay vẫn chưa được nhận căn hộ như cam kết.
Dự án Ariyana Beach Resort & Suites Đà Nẵng tọa lạc tại số 107 Võ Nguyên Giáp, phường Ngũ Hành Sơn, do Công ty CP Khách sạn và Du lịch Thiên Thai làm chủ đầu tư. Công trình gồm hai khối căn hộ khách sạn Condo 1 và Condo 2 với tổng cộng 1.366 căn hộ, tổng mức đầu tư hơn 1.772 tỷ đồng.
Theo thông tin từ khách hàng, dự án được phê duyệt chủ trương đầu tư từ năm 2017 và từng điều chỉnh tiến độ triển khai trong giai đoạn từ tháng 10/2017 đến tháng 10/2019. Tuy nhiên, sau nhiều năm, dự án vẫn chưa hoàn thiện để bàn giao cho người mua.
Nhiều khách hàng cho biết đã ký hợp đồng mua bán và tham gia các thỏa thuận vay vốn với chủ đầu tư trong giai đoạn 2017 - 2020. Phần lớn người mua đã thanh toán khoảng 95% giá trị căn hộ theo cam kết. Các khoản thanh toán này cũng được doanh nghiệp xác nhận bằng văn bản.
Dù đã đóng gần như toàn bộ số tiền mua căn hộ, người mua cho rằng họ vẫn chưa nhận được thông tin rõ ràng về tiến độ hoàn thiện công trình cũng như thời điểm bàn giao cụ thể.
Theo phản ánh, trong thời gian qua, nhiều đề nghị đối thoại và làm việc trực tiếp từ phía khách hàng đã được gửi đến chủ đầu tư nhưng chưa nhận được phản hồi thỏa đáng.
Từ thực tế trên, nhóm khách hàng kiến nghị chính quyền TP Đà Nẵng cùng các cơ quan chức năng sớm vào cuộc kiểm tra, thanh tra toàn diện quá trình triển khai dự án, đặc biệt là việc huy động và sử dụng nguồn vốn từ khách hàng.
Ngoài ra, người mua căn hộ cũng đề nghị cơ quan chức năng yêu cầu chủ đầu tư công khai nguyên nhân dẫn đến việc chậm tiến độ kéo dài, đồng thời đưa ra lộ trình cụ thể cho việc hoàn thiện dự án, bàn giao căn hộ và thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo hợp đồng đã ký.
Nhóm khách hàng cũng mong muốn làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan trong quá trình triển khai dự án. Trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật, người dân đề nghị chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra để xử lý theo quy định.
Theo nội dung đơn kiến nghị, việc chậm trễ kéo dài không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người mua nhà mà còn gây tác động tiêu cực đến môi trường đầu tư và niềm tin của khách hàng đối với thị trường bất động sản địa phương.
