Theo bà Mạnh Thị Thanh Nga – Trưởng Ban quản trị tòa nhà, từ năm 2018 đến nay, hơn 500 căn hộ đã được bàn giao và khoảng 2.000 cư dân đã chuyển đến sinh sống, tuy nhiên đến nay vẫn chưa hộ nào được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất (sổ đỏ).
“Người dân cảm thấy như đang sống ‘chui’ trong chính căn nhà của mình dù đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính với chủ đầu tư”, bà Nga chia sẻ.
Ngoài việc chậm trễ trong cấp sổ đỏ, dự án còn tồn tại nhiều vấn đề như:
Chủ đầu tư chưa bàn giao đầy đủ quỹ bảo trì cho Ban quản trị.
Khu tháp văn phòng (chung khối đế với tháp căn hộ) chưa được nghiệm thu phòng cháy chữa cháy (PCCC), gây lo ngại về an toàn.
Ban quản lý không thuê đơn vị vận hành chuyên nghiệp và chưa có sự thống nhất về phí quản lý giữa cư dân và chủ đầu tư.
Ban quản trị nhiều lần yêu cầu chủ đầu tư đối thoại, tìm hướng tháo gỡ, nhưng đến nay vẫn chưa được đáp ứng.
Trước phản ánh của cư dân, chủ đầu tư – Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Cầu Giấy – đã có phản hồi bằng văn bản. Theo đó, doanh nghiệp cho rằng việc cấp sổ đỏ bị chậm do kéo dài thủ tục đầu tư, thay đổi chính sách pháp luật và vướng mắc trong quá trình nghiệm thu PCCC. Dự kiến việc cấp sổ đỏ sẽ hoàn tất vào quý IV/2025.
Về quỹ bảo trì, chủ đầu tư cho biết đã thu khoảng 46 tỷ đồng từ cư dân, trong đó đã bàn giao 18 tỷ đồng đợt đầu. Số tiền còn lại sẽ tiếp tục chuyển giao sau khi cư dân thanh toán các khoản phí dịch vụ còn nợ, ước tính khoảng 24 tỷ đồng tính đến hết tháng 1/2025.
Công ty cũng cho biết đã lên kế hoạch tổ chức buổi đối thoại với Ban quản trị vào ngày 8/4 để giải quyết các kiến nghị và tồn tại liên quan đến công tác quản lý, vận hành tòa nhà.
