Hiện nay, các tòa nhà thương mại thông minh sẽ là yếu tố khác biệt khiến các khách hàng cân nhắc lựa chọn khi quyết định đầu tư. Ví dụ, một tòa nhà thông minh có thể: Nắm bắt lịch trình của từng khách thuê; bố trí không gian làm việc hoặc tự động điều chỉnh mức độ ánh sáng và nhiệt độ theo nhu cầu. Đồng thời chủ động báo cáo với ban quản lý về lịch bảo trì cũng như những vấn đề tiềm ẩn hoặc đang chờ xử lý tại tòa nhà. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ sẽ giảm tải công việc cho ban quản lý để họ hoạt động hiệu quả và chính xác hơn.
Bà Sylvain Thouzeau - Quản lý Vận hành, Savills Anh Quốc cho biết, các tòa nhà thông minh khiến việc quản lý tòa nhà trở nên hoàn thiện hơn và đồng thời có thể nâng cao trải nghiệm của khách thuê cũng như cư dân sinh sống tại dự án.
“Các đơn vị quản lý cũng có thêm dữ liệu để hiểu hơn về khách hàng của mình, về cách họ sử dụng các dịch vụ và không gian cũng như họ cảm nhận ra sao về tòa nhà. Điều này hỗ trợ chúng tôi rất lớn trong việc hoàn thiện dịch vụ quản lý của mình để có thể mang tới khách hàng sự hài lòng và những trải nghiệm tốt nhất có thể”, bà Sylvain Thouzeau nói.
Với xu hướng tối ưu về môi trường, xã hội và quản trị, việc ứng dụng công nghệ trong phát triển dự án thương mại thông minh là điều cần thiết hơn bao giờ hết. Nhờ sự phát triển của Internet vạn vật (IoT), ban quản lý có thể tiếp cận được nguồn dữ liệu thông qua các máy quay trực tiếp và cảm biến. Các dữ liệu được ghi lại tại hệ thống quản lý tòa nhà, qua đó họ có thể tiếp cận được nguồn dữ liệu và đồng thời sử dụng chúng để hoàn thiện hơn công tác quản lý. Chuyên gia Savills khẳng định các giải pháp công nghệ trong quản lý bất động sản đã thay đổi hoàn toàn phương thức quản lý tòa nhà so với trước kia.
Tại Việt Nam, trong những năm gần đây, xu hướng áp dụng công nghệ trong quản lý bất động sản cũng được xem là một trong những giải pháp nâng cao khả năng vận hành của dự án. Yếu tố này góp phần làm nên khác biệt cho tiêu chuẩn về dịch vụ quản lý bất động sản chuyên nghiệp, là chìa khoá nâng cao giá trị cạnh tranh cho các đơn vị kinh doanh lĩnh vực này.
“Công nghệ đang là xu hướng tất yếu và quyết định sự phát triển lâu dài của ngành bất động sản tại Việt Nam. Tại các dự án do Savills quản lý vận hành, các yếu tố công nghệ được xem là giá trị cộng thêm cho chủ đầu tư và cư dân”, bà Vũ Kiều Hạnh - Giám đốc bộ phận Quản lý Bất động sản, Savills Hà Nội chia sẻ.
Theo ước tính của Savills, nếu như năm 2016, các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ bất động sản thu khoảng 10 tỷ USD vốn đầu tư; thì sang năm 2019, con số này đã lên đến 44 tỷ USD. Các công ty này chủ yếu cung cấp các giải pháp công nghệ cho tòa nhà, từ việc xây dựng nền móng cho tới việc cải tiến các kỹ thuật, cung cấp các nghiên cứu cần thiết để đạt tính hiệu quả cao nhất trong quản lý, giảm thiểu lượng khí thải của tòa nhà, mang tới trải nghiệm tốt nhất tới các khách thuê và đồng thời cả các lợi ích về kinh tế cho các nhà đầu tư.
Có thể kể đến một số phần mềm hỗ trợ quản lý hoạt động tòa nhà nổi bật như:
NCG Spaceti: Phần mềm dành cho các tòa nhà thương mại, hỗ trợ đặt chỗ, báo cáo vấn đề, tìm đường, phân tích dữ liệu môi trường và cập nhật tỷ lệ lấp đầy của tòa nhà;
Situm: Phần mềm hỗ trợ tìm đường và tìm giải pháp xử lý được thiết kế riêng cho các sân bay, trung tâm thương mại và bệnh viện;
Nantum OS: Phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu của tòa nhà từ các hệ thống khác nhau;
BuildingIQ: Nền tảng công nghệ mang lại giải pháp tiết kiệm năng lượng, cải thiện hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách thuê nhờ khả năng thu thập và phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả và quản lý rủi ro vận hành.
Để có thể đáp ứng những tiêu chuẩn ngày một cao của thế giới, các tòa nhà cần tích hợp những hệ thống thông minh hơn nữa. Trong tương lai, hãng nghiên cứu này dự báo thế giới sẽ chứng kiến sự gia tăng của công nghệ haptics – công nghệ đang được áp dụng khá nhiều trong lĩnh vực ôtô, cho phép người sử dụng điều khiển hoạt động của các vật dụng mà không cần chạm vào các bề mặt vật thể.
